Avaliar o fluxo de entregas
Coletamos feedback imediato da jornada de comprovação de entrega, diretamente com os motoristas, ao final do fluxo no aplicativo.
Essa pesquisa rápida tem como objetivo entender como está a experiência de uso da funcionalidade e embasar decisões de UX com base na percepção real dos usuários para:
Melhorar a usabilidade dos principais fluxos do app.
Reduzir taxas de abandono em ações.
Antecipar problemas antes que virem reclamações maiores.
Fortalecer a percepção de cuidado com o usuário.
Após o motorista atingir uma certa experiência com o aplicativo e o fluxo de entregas, irá aparecer em tela a opção para que ele possa avaliar a jornada em um fluxo simples e rápido:
